TLScontact'ta randevu rezervasyon ücreti ödemek: yükümlülükler ve yöntemler

TLScontact'ta randevu rezervasyon ücreti ödemek, Almanya vize başvurucuları için zorunludur ve ikinci e-postayı (randevu onay e-postası) aldıktan sonra en fazla 48 saat içinde yapılmalıdır; aksi takdirde randevu süresi dolar ve tekrar bekleme sırasına kayıt olmanız gerekir. İlk e-posta yalnızca sisteme kayıt onayını içerir ve randevuyu garanti etmez.

Giriş ve doğrudan yanıt

Almanya Schengen vize başvurucuları, TLScontact üzerinden randevu rezervasyonu yaparken genellikle farklı işlevlere sahip iki ayrı e-posta ile karşılaşırlar. İlk e-posta, TLScontact sistemine kayıt onayını içerir ve henüz kesin bir randevu tahsisi yapılmamıştır. İkinci e-posta ise «Your appointment is confirmed» veya «Randevunuz onaylandı» konusu ile gönderilir ve ödeme bağlantısı ile rezervasyon kodunu içerir. Resmi TLScontact Almanya kılavuzuna göre, ödeme süresi ikinci e-postayı aldığınız andan başlar ve tam olarak 48 saat (2 takvim günü) kalır. Bu süre içinde ücret ödenmezse, sistem randevuyu otomatik olarak iptal eder ve rezervasyon kodunu serbest bırakır.

Kapsamlı inceleme

Randevu verme sürecinde ilk ve ikinci e-posta arasındaki fark

TLScontact'ta randevu verme süreci iki ayrı aşamadan oluşur:

Birinci aşama: Kayıt ve bekleme sırası TLScontact portalında hesap oluşturduktan sonra ve vize merkezini seçtikten sonra (örneğin Tehran, Mashhad, Isfahan), başvuru bekleme sırasına alınır. Bu aşamada «Registration confirmed» veya «Kayıtınız onaylandı» konulu ilk e-posta gönderilir. Bu e-posta yalnızca kayıt referans numarasını içerir ve ödeme bağlantısı veya randevu kodu bulundurmaz.

İkinci aşama: Randevu tahsisi ve ödeme Randevu başvurucu için etkinleştirildiğinde, «Appointment confirmed» veya «Randevunuz onaylandı» konulu ikinci e-posta gönderilir. Bu e-posta aşağıdaki bilgileri içerir:

• Randevunun kesin tarihi ve saati
• Benzersiz rezervasyon kodu (Reference Number)
• Online ödeme portalına doğrudan bağlantı
• 48 saatlik ödeme süresi

TLScontact'ın «How to apply for a visa to Germany» kılavuzuna göre, «Randevu rezervasyon hizmet ücreti ödemek zorunludur ve randevu onay e-postasında belirtilen sürede ödenmelidir» [Kaynak: TLScontact Germany Visa Guide].

Randevu rezervasyon ücreti ödeme yöntemleri

Ödeme yalnızca TLScontact online ödeme portalı üzerinden uluslararası banka kartlarıyla yapılabilir:

Randevu rezervasyon ücreti tutarı (2026 yılı):

• TLScontact randevu rezervasyon hizmet ücreti: Yaklaşık 35 Euro (günlük kur bazında yaklaşık 1.500.000 Rial)
• Bu miktar vize ücretinden ayrıdır (yetişkinler için 80 Euro, 6-12 yaş arası çocuklar için 40 Euro, 6 yaş altı için ücretsiz) ve randevu günü merkezde ödenir.

Not: Hizmet ücretinin kesin tutarı ikinci e-postada ve ödeme portalında gösterilir ve vize merkezine ve anlık döviz kuruna göre değişebilir. Ödeme yapmadan önce portalda nihai tutarı onaylayın.

Adım adım ödeme aşamaları

1. İkinci e-postayı açın ve «Pay now» veya «Şimdi öde» bağlantısına tıklayın.
2. Ödeme portalına giriş: Güvenli TLScontact ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz (adres genellikle pay.tlscontact.com ile başlar).
3. Kart bilgilerini girin: Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV ve kart sahibinin adı (Latin harflerle).
4. İşlemi onaylayın: Kartınız 3D Secure etkinse, banka tarafından kayıtlı mobil numaranıza tek seferlik kod (OTP) gönderilir.
5. Faturayı alın: Başarılı ödeme sonrası dijital fatura (PDF) indirilebilir ve ödeme takip kodu üzerinde yer alır. Bu faturayı randevu günü yanınızda bulundurun.

48 saatlik sürede ödeme yapmazsanız ne olur?

TLScontact sistemi randevuyu otomatik olarak iptal (Cancel) eder ve:

• Rezervasyon kodu geçersiz olur
• Randevu bekleme sırasına geri döner ve başka bir başvurucuya tahsis edilir
• Randevu iptal bildirim e-postası gönderilir
• Sisteme tekrar giriş yapıp yeni bir randevu talep etmeniz gerekir (tekrar bekleme sırasına giriş)

Önemli not: Başvurucuların deneyimlerine göre, ikinci e-posta bazen birkaç saatlik veya bir günlük gecikmeyle gönderilmektedir. 48 saatlik süre ikinci e-postanın gönderilme anından hesaplanır, sizin gördüğünüz andan değil. Bu nedenle gelen kutunuzu (Inbox) ve spam klasörünü (Spam/Junk) sürekli kontrol edin.

Yaygın sorunlar ve çözümleri

1. Uluslararası banka kartım yok Çözüm: Bazı güvenilir piyasacılar ve fintech'ler (örneğin PayPing, Perfect Money veya yabancı bankaların dolar kartları) tarafından çıkarılan sanal Mastercard/Visa kartlarını kullanın. Kartın uluslararası portallarda çalıştığından emin olun.

2. Ödeme hatası (Transaction Failed) Yaygın nedenler: Yetersiz bakiye, 3D Secure'ın devre dışı olması, günlük işlem limiti kısıtlaması veya banka yasakları. Çözüm: Kart veren bankanızla iletişime geçin, işlem limitini artırın veya başka bir kart kullanın.

3. İkinci e-posta gelmedi

• Spam/junk klasörünü kontrol edin
• TLScontact portalına giriş yapın ve «My Appointments» sekmesine bakın
• Randevu portalda görünüyor ama e-posta gelmediyse, aynı portaldan ödeme sayfasına gidebilirsiniz

4. Ödeme yapıldı ama fatura gelmedi

• TLScontact portalında «Payments» sekmesini kontrol edin
• Durum «Paid» olarak gösteriliyorsa randevunuz güvenlidir
• «Documents» bölümünden faturayı indirebilirsiniz

Önemli noktalar ve sayılar — tablo

Sıkça Sorulan Sorular

1. Randevu rezervasyon ücretini vize merkezine gittiğim gün ödeyebilir miyim?

Hayır. Randevu rezervasyon ücreti (Service Fee), ikinci e-postadan sonra online ve 48 saatlik sürede ödenmelidir. Vize ücreti (Visa Fee) randevu günü merkezde ödenir. Bu iki ücret birbirinden ayrıdır.

2. İran banka kartları (shabaht/Mehr) TLScontact portalında çalışır mı?

Hayır. TLScontact portalı yalnızca uluslararası Mastercard ve Visa ağındaki kartları kabul eder. İran shabaht, Mehr veya iç ön ödemeli kartlar çalışmaz. Uluslararası bir kart veya güvenilir bir sanal kart kullanmalısınız.

3. Randevuyu iptal ederim, randevu rezervasyon ücreti iade edilir mi?

Hayır. TLScontact politikasına göre randevu rezervasyon hizmet ücreti (Service Fee) **iade edilemez (Non-refundable)**dir, hatta randevuyu siz iptal etseniz veya vizeniz reddedilse bile. Çok nadir durumlarda (örneğin büyükelçilik/merkez tarafından randevu iptali) istisna yapılabilir ve bu durum destek talebi üzerinden takip edilmelidir.

4. İkinci e-postayı aldım ama ödeme bağlantısı açılmıyor. Ne yapmalıyım?

Önce başka bir tarayıcı veya gizli pencere (Incognito) deneyin. Açılmazsa doğrudan TLScontact portalına giriş yapın, «My Appointments» sekmesinden ilgili randevuyu seçin ve «Pay» düğmesine basın. Hala sorun yaşıyorsanız TLScontact iletişim formu veya ilgili vize merkezi destek hattı üzerinden bildirin.

5. Başka birinin kartını kullanarak ödeme yapabilir miyim?

Evet. Kartın kime ait olduğu önemli değildir, sadece geçerli, uluslararası (Mastercard/Visa) ve yeterli bakiyeli olması gerekir. Ancak kart sahibinin adı ödeme faturasında kaydedilir ve randevu günü kartı göstermeniz istenebilir (nadir).

6. Ödememin kaydedildiğinden nasıl emin olabilirim?

TLScontact portalında «Payments» veya «My Appointments» sekmesini açın. Randevu durumu «Confirmed» veya «Paid» olarak görünüyorsa ödeme başarılı olmuştur. Ayrıca PDF fatura e-postada ve portalda indirilebilir.

7. 48 saatlik süre hafta sonu ve resmi tatilleri (Cuma/Cumartesi) kapsar mı?

Evet. 48 saatlik süre takvim saati üzerinden hesaplanır ve haftanın tüm günlerini (Cuma, Cumartesi ve resmi tatiller dahil) kapsar. Hesaplama ikinci e-postanın gönderilme anından (zaman damgası) başlar.

8. Rezervasyon kodunu (Reference Number) kaybolursam ne yapmalıyım?

Rezervasyon kodu ikinci e-postada, TLScontact portalında «My Appointments» sekmesinde ve ödeme faturasında bulunur. E-postaya erişiminiz yoksa portalda giriş yaparak kodu geri alabilirsiniz.

Resmi kaynaklar

• TLScontact Germany - How to apply for a visa — Almanya vize süreci resmi kılavuzu
• TLScontact Secure Login Portal — Randevu ve ödeme yönetim portalı
• German Missions in Iran - Visa Information — Almanya Büyükelçiliği Tehran resmi vize bilgileri
• EU Visa Code Regulation (EC) No 810/2009 — Schengen vize ücreti yasal dayanağı
• TLScontact FAQ - Payment & Appointment — TLScontact resmi sıkça sorulan sorular

Sorumluluk reddi

Bu makaledeki bilgiler, resmi TLScontact kılavuzları ve İran'daki Almanya diplomatik temsilciliklerine göre 4 Ekim 2026 (12 Mehr 2026) tarihinde toplanmıştır. Miktarlar, süreler ve işlemler önceden bildirim olmadan değişebilir. Herhangi bir adım atmadan önce kesinlikle resmi TLScontact portalına ve Tehran'daki Almanya Büyükelçiliği web sitesine en son kurallar ve rakamlar için göz atın. Bu makale hukuki danışmanlık veya sonuç garantisi taşımaz ve yalnızca genel bir rehber olarak hazırlanmıştır.

Bu yolda kim yardımcı olabilir?

Randevu rezervasyon, ücret ödeme, vize belgelerinin hazırlanması veya Almanya vize dosyasının oluşturulmasında sorun yaşıyorsanız, Altın Kalem Ümit danışmanları dosyanızı inceleyebilir ve işlemleri yönetebilir. İlgili hizmetler şunlardır: Almanya eğitim kabulü ve vizesi, ücretsiz vize danışmanlığı, ve Almanya'ya giriş sonrası destek.

İlgili iç bağlantılar:

• Almanya eğitim vizesi tam kılavuzu
• Almanya Schengen vize belgeleri kontrol listesi
• Almanya'da öğrenci konutu: rezervasyondan sözleşmeye
• Schengen vize seyahat sigortası: koşullar ve güvenilir şirketler
• Almanya Ausbildung: şartlar, maaş ve süreç